Descripción del Servicio de Garantía del Cuchillo OKINGJOY

Estimado cliente.

Gracias por elegir los cuchillos OKINGJOY.Para asegurarle una experiencia sin problemas, le ofrecemos una amplia garantía para todos nuestros cuchillos.A continuación se presentan los detalles de nuestra política de garantía:

Política de garantía:

1.Período de garantíaOfrecemos una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.

2.Cobertura de la garantíaLa garantía cubre los problemas de calidad causados por defectos del material o de fabricación.Los problemas de uso normal están cubiertos por la garantía.

3.Excepciones de la garantíaLa garantía no cubre los problemas causados por un uso indebido, daños accidentales o reparaciones no autorizadas.El desgaste normal, los bordes desafilados y otros problemas de consumibles no están cubiertos por el servicio de garantía.

4.Para solicitar el servicio de garantía, envíe su número de pedido, la fecha de compra y una descripción del problema a nuestro servicio de atención al cliente en service@nexarioj.shop. Para una mejor evaluación del problema, adjunte fotos o vídeos relevantes.

5.Reparación y sustituciónLos problemas que se confirme que están cubiertos por la garantía serán reparados o sustituidos por nosotros de forma gratuita.El plazo de tramitación suele ser de 10 días laborables tras la recepción del producto devuelto.

Consejos:

-Por favor, asegúrese de que el producto está correctamente embalado al devolverlo para evitar daños adicionales de envío.

-Para las necesidades de reparación fuera de garantía, también podemos proporcionar servicios de restauración de pago.

Queremos que todos nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos.Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en service@okingjoy.cn.Esperamos poder ofrecerle un servicio de la mejor calidad.